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管家婆解决方案┃告别“老式批发”,老A工具焕发生机

 

老A工具,于2007年在中国上海成立,在全球70多个国家注册“LAOA老A”商标,为客户提供专业的手动工具、电工电子工具、电动工具、气动工具、汽车维修工具等,以“品质、服务、创新、诚信”品牌价值观,以“ 老A工具 值得信赖 ”的品质承诺,以“持续为客户创造价值”的企业使命,满足全球中高档市场需求的专业工具品牌。

老A工具前台一角

老A工具打破传统工具的销售模式,通过线上与线下相结合的模式,让经销商、客户、供应商多方共赢。

老A工具坚信 “大商道做人!”的信念,本着“求实、高效、创新”的团队精神,在激烈的市场竞争中,以一流的产品质量,优惠的产品价格,令人满意的销售服务,赢得了广大客户的支持与信赖。


使用快马前

随着互联网、电商、数字化的发展,国内传统五金工具市场原来的那套“老式”做法,已经远远不能适应新的发展速度和市场需求。为了保持一定的发展活力,老A工具在使用快马前,已经通过京东、天猫旗舰店开启在线生意,但在传统批发业务领域,公司的内外管理依然存在很多痛点。


1、拓展客户效率低

五金工具品类品种很多,尤其需要通过商品的呈现来辅助功能应用的普及,原来业务员拓客,无法随时随地精准地将对应产品信息直观展示给客户,导致线下推广拓展客户很慢。


2、业务员与客户沟通成本高,订单处理繁琐

老A原来客户下单方式比较繁琐,通常需要业务员反复与客户和商务人员沟通,确认价格、库存、发货信息等等,错单漏单情况常发生。尤其经销客户想知道某款新品最新库存动态时,很难及时知晓。


3、新产品推广不及时

在竞争激烈的五金工具行业,新品的推广速度对品牌的影响力非常重要,传统地推方式很难集中、快速向下游客户推广新品,常常新品还没铺开,市场热情已进入另一个焦点。


4、促销活动更新不及时

促销活动是刺激下游客户提升进货频率或额度的有效手段,但原来靠业务员通知传达促销政策的方式,效率极其低下,经常花大精力做的活动,要很长时间才能执行下去,很容易错过最佳促销节点。


5、对客户情况不清楚,货款回收困难

在批发业务中,下游客户因为体量不同,几乎每个客户都有不同的订货方式,全靠人工来统计分析,很难及时知道每个客户的情况,尤其客户付款方式局限也多,货款回收情况也无法实时知晓,即使知晓,挂账催账也常常很被动。


使用快马后

老A通过快马目前主要解决下游经销商管理和订货效率问题,希望通过线上线下资源整合,逐步构建并开放自己的平台能力,赋能下游经销商,共同转型升级,目前已完成1.0业务整合。


1.多渠道覆盖,推广提效

老A订货商城多终端效果

通过PC商城、小程序、公众号,整合线下商品到线上,快速推广给客户在线查看商品,方便客户快速下单。同时,通过微信快捷登录,增加新客推广转化效率。

目前客户基本都自主在线下单,业务推广和收单效率得到明显提升。


2.在线支付整合,资金回流有保障

老A订货商城游客下单在线支付局部截图

打通在线支付,为客户开通预存款和微信支付通道,为不同客户指定不同的支付方式,客户在商城下单立即付款,减少赊账漏账情况,使资金回流有保障,随时随地都能接单收款。


3.便捷下单,订单处理更快

老A订货商城某多规格商品局部截图

五金商品规格较多,通过多规格列表式下单, 更方便;客户提交的订单直接生成订单明细,随时查看,在未审核前还能修改重新提交。

业务员移动端也能随时为自己所属的客户代客下单,极大提升了下单效率。


4.指定客户做促销,活动发布即达

老A某次限时特价活动截图

快马提供很多在线营销方式,比如优惠券、团购、特价、小游戏、满减折赠、礼包、套餐、分销等等,所有活动一键发布即达客户端,业务员还能把活动分享给客户,活动推广更高效。老A日常主要会针对不同客户发放不同的优惠券,做一些限时特价等,以加强优质客户的运营维护。


5.对接线下,降本增效

老A线下使用聚水潭进行进销存管理,通过快马数字内置全程通一键对接,实现线上线下订单同步管理,客户在商城下单,订单自动同步到聚水潭过账,处理发货,节省了大量手工抄单录单的成本,订单更精准,处理效率也得到了大幅提升。


老A工具数字化进程

老A工具部分成员合影

老A在使用快马系统的过程中不断优化订单处理流程、升级客户服务体验、提升推广拓展效率,在解决自己各类问题之后,本着“持续为客户创造价值”的服务理念,带动下游经销商一起使用系统,共享资源、提升服务、解决经销商实际问题,达到双赢。

来源:快马数字


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