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如何玩转会员营销┃易零售来支招

 

大家都知道线下零售的会员管理十分重要,但到底如何玩转会员,不同老板有不同想法。管家婆易零售带来全面会员营销解决方案,老板想得到的会员营销方案我们能实现,老板想不到的细节逻辑,我们也有考虑到哦~


基础会员功能


1// 会员卡类型

易零售会员卡与微商城会员卡完全同步。后台可配置不同会员卡等级并设置会员卡升级条件,满足升级条件后,会员卡自动升级;针对不同会员卡等级可设置不同折扣率、不同会员价格体系。


2// 跨门店应用

连锁店难免涉及自营与加盟、全资与控股,那么不同门店办理的会员卡储值如何实现消费结算呢?别着急,易零售帮您把结算明细都算好了。


3// 积分与抵扣配置

要经营好会员,会员积分的配置可不能少。积分的详细规则、不同情况下的积分如何抵扣,易零售帮您方方面面设计得十分周到。会员生日积分翻倍、每周每月固定时间段特殊积分、甚至每份账单最多能抵扣多少比例积分的细节功能都有帮您考虑到哦。


4// 储值与赠送扣款

线下零售储值是公司现金流健康的重要指标,易零售帮老板们预设了各种吸引会员储值的功能,包括储值赠送消费金、赠送积分、赠送优惠券等。吸收了会员的储值之后,如何核算抵扣储值与赠送金额,易零售也为您预留了充分的设计空间。


会员营销


1// 会员价与促销配置

不同会员等级可配置不同会员价格,不同商品也可设置是否参与促销结算。丰富的促销方案配置,给您上百种可组合的营销手段。


2// 优惠券

商品兑换优惠券、固定金额优惠券、随机代金券、折扣券……发券、验券、核销,您想到没想到的流程,易零售都为您考虑到了,确保店里方便发券,财务方便做账。


3// 计次卡

线下体验消费,如美容、美发、游泳、芳疗等等,计次卡的功能必不可少。告别传统的用服务类商品变通实现的方式,易零售为老板们设计了专门的计次卡、计时卡功能。


4// 会员群体

针对会员的消费行为习惯可配置为会员群体。易零售可以根据已有字段设置某一范围,系统会根据这个范围去统计符合的会员,可以在客户关怀里选择会员群体做定向活动。比如消费次数:累计消费满30次的会员,这样一个会员群体,可选择这个群体做活动。


5// 会员标签


6// 会员关怀

筛选符合条件的会员群体、会员标签,对这些会员我们可以做精准的客户关怀,提升老客户粘性。例如:会员生日前3天给会员发送短信并赠送优惠券,给长期未到店消费的客户群发放优惠券,消费满额及赠礼提升客户复购率,提醒客户会员积分满足条件时可兑换商品等等。


7// 会员行为分析

对于会员我们还有全面的数据报表分析,帮助老板们牢牢锁住老客户的心。

● RMF模型

● 会员交易明细表

● 会员储值消费汇总

● 会员储值消费明细

● 会员消费查询

● 会员消费汇总

● 会员储值汇总

● 跨店储值结算


原有会员导入

易零售的会员体系如此强大,老板们是不是立刻马上现在就想把现有POS软件换成易零售了呢?那么以前的会员要如何处理呢?别担心,我们为您准备了全方位的字段导入:不同机构下各个会员的期初储值、期初积分、生日、密码等等,我们统统可以导入,我们还预留了会员批量储值的功能为系统实施节约时间。

注:上述部分功能为企业版专属


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