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企业数字化狂欢节:管家婆CRM助力企业握双十一营销

 

数据时代,掌握数据应用,才能挖掘有价商机。“双十一”作为一个已经延续了十余年的电商IP,如今已不仅仅是一场促销活动,更是企业们释能、蓄力的关键时期。“双十一”活动规模与覆盖范围的持续提升,全网销售额年年刷新,而如何将海量的数据,进行系统式的整合,就是CRM 的用武之地。

管家婆CRM可将实时的客户行为数据做到最有效、最大限度利用,在即使是双十一这样的大促期间,大量订单爆发时,仍可做到快速响应和实时更新,使商家的每一个决策和营销动作都建立在实时和完整的数据反馈之上。


活动前:可以通过管家婆CRM数据系统,总结自身数据以及经验得失,分析消费行为,祭出精准的策略,提升企业的影响力,增加优质客户等以获得过后的销售额增长,进一步的保障企业的效益。

分析客户群体,唤醒老客户,吸引新客户


虽然平时也在做这些工作,但是在双十一预热期间,更应该熟悉自己的客户。运用CRM系统筛选出新客户和老客户,根据不同客户群体的需求,亮出更多的优惠活动,激活唤醒老客户,获得新客户。


双十一活动过后:想要对活动进行总结与复盘,可以充分利用管家婆CRM系统,总结自身数据以及经验得失,提升企业的影响力,增加优质客户等以获得过后的销售额增长,比如:


客户数据分析+信息采集:了解各渠道引流情况,对比预期与实际的差距,分析活动期间各个环节可能出现的纰漏。

销售管理+交易数据分析:了解各个销售交易情况,进行销售奖惩兑现。

用户自定义标签:对参与活动留下数据信息的用户进行自定义分组管理,方便销售后续的售后服务、继续跟踪等工作,为续费转介绍做准备。

激活存量用户 活动复盘


通过管家婆CRM系统,了解老客户的续费、转介绍情况,帮助企业提供精准服务,对优质客户进行进一步维护与跟进,并兑现相关奖品礼品,创造客户回流。同时,透过各交易详细数据,总结此次活动的优点与不足之处,找寻可解决的方法,实现客户利益最大化。


管家婆CRM从销售跟单->客户/联系人->合同->收款,构建闭环业务管控,基于大数据分析为企业建立可视化销售数据,打造全面的、360度的、全生命周期的客户关系管理解决方案,帮助企业进行“一站式”内外连接,轻松建立客户直连,赋能企业精准销售管理;带你及时响应客户,触达客户核心需求,为企业提供全面的销售管理解决方案,让直销动作到位,不再丢单,提升企业运营效率及客户满意度,提高业绩与赢率,加速数字化转型升级。


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