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管家婆解决方案┃崇峰:传统行业难突围?3大难题,6步解决

 

长沙崇峰商贸有限公司于2019年07月26日成立,业务涉及酒、饮料及茶叶批发;营养和保健食品、乳制品、预包装食品、进口酒类、国产酒类、建材销售;糕点、面包、烟草制品、散装食品、进口食品零售;服装、饮用水、五金建材批发等。主营伊利常温牛奶及其它酒水饮料产品。立足长沙,覆盖湖南全省及华中地区。


作为食品饮料行业的新来者,在激烈的竞争中站稳脚跟,在凶猛疫情中扛住压力,崇峰商贸在初创阶段就对企业信息化有敏锐布局,公司后台进货发货销售使用【管家婆分销ERP V3】规范管理,高效有序。但随着整体行业数字化推进,疫情冲击,客户足不出户,越来越多订货转到线上,上门订货人力成本高昂,原有的业务模式越来越吃力。


使用快马前

1.订货拿货费时费力,成本高
疫情管控,上门拿货客户普遍转为电话、微信订货,订货、发货易出错,需要对方微信反复确认,成本高又耽误时间。业务员上门订货虽直观,但车马劳顿,差旅开销居高不下。


2.客户关怀难开展,易被竞争对手挖墙脚

客户多,多久没下单订货不清楚,新品到货通知不到,客户被挖墙脚不知道。客户关怀被动。


3.回款状态难掌握,资金安全风险高

信息统计全靠人工,各环节独立,实时状态难掌握,客户回款周期长,失控风险高。


使用快马后

1.客户在商城下单,自动同步到ERP处理

崇峰商城某一时刻数据同步概况

崇峰商城线下管家婆分销V3,通过快马内置全程通对接,客户在商城下单,即可自动同步到ERP,进行订单处理发货,不仅提高订单处理效率,商品、价格、库存自动同步,比手工录单更精准,效率更高。


2.商品展示全面,随时可下单

快速下单--按目录或商品列表下单

通过商城清晰全面展示商品,商品种类多不再是难题,客户随时下单订货。


3.订单自动生成,价格不乱套

客户自己下单或代下单看到对应的价格

Vip客户专属价格,线上线下一体化管理,无论代客下单还是客户自主下单,自动生成订单,节省大量核单时间,提升效率。


4.客户维系更方便及时,减少流失

业务员订单分享和客情预警跟进

业务员代客下单+客户自主下单同步支持,提升收单效率,当客户忙碌没时间又亟需下单时,可由业务员代客户下单,将订单分享客户确认;业务员可以查看授权给自己的客户的下单情况,及时跟进客户,减少客户流失。


5.整合更适用传统企业的付款方式

崇峰商城目前仅为订单配置货到付款方式

在线商城支持货到付款,客户下单更快,付款方式不变,更利于崇峰商城的推广,增加客户粘度。


快马整合了当下主流的支付方式,客户可以根据实际业务开展情况配置货到付款、在线支付、授信支付、转账汇款、线下付款等,而且还能为客户指定付款方式,可随时开启/停用,非常灵活。


6.公众号+小程序,多渠道引流获客。

崇峰公众号和小程序

崇峰公众号日常会发布公司的公告,新品推荐等,客户可以从公众号直接到商城下单进货,业务员也可以分享公众号或小程序给客户关注/收藏,实现私域流量的沉淀。


崇峰商贸数字化进程

快马上线后,错单漏单减少60%,订单及时响应和交付效率提升80%。现在,崇峰商贸每天都有客户、业务员在商城下单,日均数百单,商务轻松就能在线处理所有订单。线上逐步推进,线下正常运行,线上线下全面对接,在数字化进程上,崇峰商贸稳步前行。


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