管家婆CRM┃助力企业精细化运营

PC互联网时代，是一个“卖方”占绝对优势的时代。当您浏览网页时，会普遍看到各种插件推广、弹窗广告等等，想关掉都不行，用户体验极其不好。

移动互联时代，用户成为中心，企业都在稳抓客户数据和传播渠道，对用户展开针对性的运营活动，以提升转化效率和开拓二次销售机会。

精细运营流量的时代，如何大规模复制个性化的客户转化旅程，是企业主们颇为关心的话题。实际上，答案很简单——合适的技术工具+正确的转化思维。

销售赋能个性化

销售是一个过程，客户旅程一般是从认知到成交的完整过程，客户对品牌企业的好感也是逐渐递增的，因此销售需要在传递信息中加入个性化的“刺激点”。

在《技术驱动的销售：如何释放现代销售能量》一书中，贾斯汀·迈克尔和托尼·J·休斯指出个性化销售的关键秘诀：向您的客户展示您从第一天起就关注他，他就会想和您互动。

360度呈现客户信息

而技术是实现个性化业务能力的关键：大规模收集信息、细分目标受众、分解受众行为，甚至预判转化效果，帮助企业实现个性化销售能力。企业借助任我行协同CRM可360度管理客户信息，形成大数据用户池，将个性化应用于大量潜在客户和已有客户上，准确的数据、完善的客户旅程体系帮助销售全面了解客户的所思所想……

任我行协同CRM让规模化和个性化不再相悖

“得流量者得天下”，在现在这个流量为王的时代，谁获得流量，谁就有用户，谁就有营收。任我行协同CRM能帮助企业通过客户旅程中的各类触点收集大量客户数据，并将这些数据转换为对业务团队有帮助的洞察和见解。在企业收集这些信息时，不要只从客户对外的个人资料中随机获取信息。而是，看看客户经常使用的社交平台和个人资料，看看他们最近在做什么，以及他们在购买决策中扮演什么角色，会不会有其他人影响他的决定等。通过任我行协同CRM收集的信息越多，就越容易建立一个丰富的潜在客户或客户档案，而这些，是与客户建立未来关系的基础。

销售漏斗管理

提高团队的销售技巧

改进销售人员的工作流程和方法，以便更快速推动客户决策是企业需要推进的另外一点。使用任我行协同CRM可以帮您从客户旅程的不同节点获取客户信息，以深入了解不同群体的相关趋势，实现主动拓客的个性化能力。销售可以向潜在客户提问，以帮助企业对客户进行分类和洞察，最终将这些洞察反馈回销售团队，编写更好的销售话术，提升客户转化。

精准营销客户，企业持续盈利

世界营销权威专家菲利普科特勒说过，企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍，留住的客户有可能会为企业带来100%的利润。企业转化客户的销售方案很多，正确的方法是实现可重复收入的关键。

客户分类管理

使用任我行协同CRM中的客户分类，可以根据客户特性定制销售策略来满足不同客户的需求。销售过程中的每个触点接近客户的数据也能存储在系统中，领导可以通过分析所有数据和内容，制定企业未来的发展规划。同时，利用好已有客户资源，推送个性化内容与现有客户保持可发展的关系，可以有效降低成本。

在未来的商业环境中，任我行协同CRM先进的产品技术和人性化的操作设置，帮助企业进行精细化运营，减少客户流失，让信息实时抵达客户，让企业的品牌得到快速传播，让品牌更具价值，推动业务规模化增长。